1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

zosalcebuivi
Calle San José de Calasanz, 8, 3ºB
33012 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 627 697 120
Email: support@zosalcebuivi.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te pones en contacto con nosotros o solicitas información sobre nuestros servicios
• Información empresarial: nombre de tu empresa, sector de actividad, tamaño de la organización, puesto que ocupas y desafíos empresariales específicos que enfrentas
• Datos de facturación: cuando contratas nuestros servicios, necesitamos tu NIF/CIF, dirección fiscal y datos bancarios para procesar pagos
• Comunicaciones: contenido de tus mensajes cuando nos escribes por correo electrónico, formularios web o teléfono

2.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia en nuestro sitio (puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles)

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de consultoría:

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tus datos cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con la ley:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de hosting, procesamiento de pagos, herramientas de gestión empresarial). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos
• Asesores profesionales: cuando sea necesario, podemos compartir información con nuestros abogados, contables o auditores bajo estricta confidencialidad
• Autoridades públicas: cuando estemos obligados legalmente a hacerlo o para proteger nuestros derechos legales

5. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recogimos:

• Consultas no convertidas en clientes: 2 años desde tu último contacto
• Datos de clientes actuales: durante toda la relación comercial y hasta 6 años después de la finalización del contrato (para cumplir con obligaciones fiscales y contables)
• Datos de facturación: 10 años según lo requerido por la legislación fiscal española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales.

6. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan varios derechos respecto a tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.

Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar que los corrijamos.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos personales.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos directamente a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.

7. Seguridad de tus Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o el daño:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento
• Control de acceso estricto: solo el personal autorizado puede acceder a tu información
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos y, en su caso, informaremos a las autoridades competentes de acuerdo con la normativa vigente.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos que revises esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Usamos tanto cookies propias como de terceros para diferentes finalidades:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
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